Q & A
  • 「點食成晶」紅利回饋計畫
    點數使用說明及注意事項 使用說明
    1. 選購「晶華美食到你家」台北晶華酒店所屬之商品,線上消費金額每30元可獲贈1點,(特殊規範之品項除外)。
    2. 每1點可折抵1元,最高折抵金額為當次消費的50%。
    3. 累積點數一年內有效(除入會禮、升等禮及生日禮外),依點數累積時間先累先折,特殊活動點數累積與使用依活動規則施行。

    注意事項
    1. 單筆發票消費金額僅限個人累計,系統將自動累計消費點數。上述點數如有退刷之時,累計點數也將回收。
    2. 透過「晶華美食到你家」網站或是「晶華會」App登入消費皆可累積點數,唯需自「晶華會」App登入方可使用點數折抵消費金額。
    3. 紅利點數無法折抵現金或轉讓。
    一般級會員申請規範 如何參加「點食成晶」紅利回饋計畫:
    1. 手機下載「晶華會」App,登錄相關個人資料,即可免費成為一般級會員。
    2. 會員本人可累計於「晶華美食到你家」之台北晶華酒店所屬之商品的線上消費金額。單筆發票消費金額僅限個人累計,系統將自動累計消費點數。上述點數如有退刷之時,累計點數也將回收。
    3. 透過「晶華美食到你家」網站或是「晶華會」App登入消費皆可累積點數,唯需自「晶華會」App登入方可使用點數折抵消費金額。
    4.「點食成晶」紅利回饋計畫點數於該訂單全數商品/餐點取貨(餐)後隔日(同訂單不同取貨日期,以最後取貨日起算)提撥,商品消費金額每滿30元,贈送「點食成晶」紅利回饋計畫點數1點(點數以個別商品計,採小數點無條件捨去計算;如有特殊活動依活動規定提撥)。
    5. 「點食成晶」1點可折抵「晶華美食到你家」之台北晶華酒店所屬之商品消費金額1元,最高可折抵當次消費之一半金額。
    6. 累積點數有效期限為撥入帳戶後一年的時間 (除入會禮、升等禮及生日禮外),依點數累積時間先累積者先折抵。
    一般級會員禮遇 1. 入會禮:首次透過晶華會APP登入「晶華美食到你家」即獲贈「點食成晶」紅利100點,點數有效日期為首次登入後一個月內。
    2. 生日禮:一般級會員生日當月可獲贈300點,當月1日提撥,點數有效日期為生日當月。(如3/10生日,點數於3/1提撥,點數可使用日為3/1~3/31)
    3. 獨家商品預購:「點食成晶」會員享有限量獨家商品會員優先預購。
    4. 每月會員日超值優惠:「點食成晶」會員可享每月會員日,限定商品專屬優惠。
    饕客級會員申請規範 「點食成晶」紅利回饋計畫一般級會員凡累積點數5,000點,即可升等為饕客級會員,並同時享有一般級會員之禮遇。 饕客級會員禮遇 1. 升等禮:「點食成晶」紅利回饋計畫一般級會員升等為饕客級會員即贈送晶華酒店精緻客房住宿乙晚(不含早餐)。
    2. 生日禮: 饕客級會員生日當月可獲贈500點紅利,當月1日提撥,點數有效日期為生日當月。(如3/10生日,點數於3/1提撥,點數可使用日為3/1~3/31)。一般級會員如於生日當月升等為饕客級會員,補提撥200點生日禮點數。
    3. 每月雙北免運費券一張: 饕客級會員每月不限消費金額,可享雙北免運費乙次,需於訂購頁面中勾選「本次消費免運費」即可抵用。抵用後如交易取消,此禮遇恕不再補發。
    4. 取餐免排隊: 饕客級會員享有免排隊快速取餐服務。(1. 請聯繫:(02)2521-5000 #3878 外賣櫃。2. 請於取餐前提供訂單編號、電話、車牌號碼。)
    會員禮遇使用規範 點數有效期間將依會員系統公告為準,會員可於常客回饋頁面查詢。所有會員優惠限本人使用,不得轉借、轉讓或與其它優惠合併,點數逾期無效;台北晶華酒店保有修改活動辦法的權力,以 App 最後公告內容為依據。兌換或享受禮遇時,須視現場營業狀況優先處理。台北晶華酒店會員服務專線:(02) 2523-8000   活動須知 1. 本活動提供之所有免費招待均由台北晶華酒店免費贈送,無任何現金價值,詳細使用規範皆需依晶華會APP「點食成晶」紅利回饋計畫之說明為準。
    2. 個人消費紀錄及所有禮遇限本人使用,不得轉讓、贈予、合併、換貨、兌換及找零,逾期失效。
    3. 台北晶華酒店「點食成晶」紅利回饋計畫活動之一般級會員與饕客級會員資格屬於台北晶華酒店所有資產。若有違反以上使用規範,台北晶華酒店保有隨時核對客戶資格、核發、回收資格、詮釋、更改或取消本活動之所有權利,請依台北晶華酒店現場公告為準。
    4. 所有貴賓一旦開始參加本活動任一項目,即表示同意台北晶華酒店為本活動所訂定之所有規定。
    5. 「您的專屬禮遇」頁內之所有圖片僅供情境示意參考,會員請依實際提供之獎賞狀況為準。
    6. 如因退換商品導致溢取紅利點數,系統將逕行收回,如點數已遭使用、則會以支付該筆商品費用之信用卡收取費用。
    「點食成晶」點數加碼送活動說明 * 2022年6月6日至6月8日點數加碼活動,所累積點數使用期限為2022年8月31日
  • 會員問題
    購物是否需要先加入會員? 您必須先加入本網站的會員才能購物,加入會員完全不需支付任何費用,還可獨享網路優惠價。 如何查詢或修改會員資料? 欲查詢或修改會員資料,可隨時到會員專區登入後進行修改。
  • 商品訂購
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  • 發票問題
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  • 商品運送
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  • 反詐騙心法
    接獲類似詐騙電話 晶華國際酒店集團不會以任何名義通知更改付款方式或要求您到ATM進行任何操作!若您接獲類似電話,請勿提供任何個人金融資料,並歡迎與台北晶華酒店(02-2523-8000)聯繫。

    -反詐騙 
    1. 不要去ATM操作:詐騙集團會以各種理由,誘騙您去ATM做餘額查詢、提供交易時間、提供交易序號的動作,引誘您轉帳到歹徒的帳號。特別提醒您:ATM沒有任何「取消設定」的功能,沒有退款、解除分期付款…等功能,並請千萬不要以『英文介面』做任何操作。 
    2. 別受恐嚇,小心查證:如在非上班時間碰到不明來電,別受恐嚇,請留待上班日解決。遇到任何可疑電話,請與台北晶華酒店(02-2523-8000)聯繫。

    -常見手法
    1.假冒顯示號碼 (特別是來電顯示開頭為+號) :詐騙可能假冒、竄改來電顯示成網路書店電話,請不要上當!接獲電話不要提供往來銀行電話、信用卡資料…等金融資料,對方可能竄改成您提供的電話號碼撥給您以取得信任。 
    2.以勾錯選項為由詐騙:晶華國際酒店集團不會主動致電給您,要求至ATM操作系統或更改分期,超商也不會因勾選錯誤自動扣款,請您千萬不要受騙!
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